4 КРОКА

Як це працює

Заявка

Оформляєте заявку на сайті у два кліка, ми зателефонуємо

Експрес-аудит

Проводимо аудит і специфікацію інфраструктури

Договір

Підписуємо договір та NDA

Запуск

Ваша IT-інфраструктура в надійних руках

КИМ МИ Є

IT Smart Heads –
сучасний підхід до сервісу

Прийом заявок

Зручні для клієнта способи: месенджери, пошта, спеціальне ПО

Сервіс 24/7

Сервіс віддаленої підтримки в режимі 24/7 та в режимі «єдиного вікна»

Зворотній зв'язок

Регулярний збір зворотного зв'язку від користувачів: оцінка співробітників, NPS

Швидкість старту

ІТ-підтримка на стороні клієнта (команда готова, процеси налаштовані)

Усунення проблем

Усунення джерела проблем, а не боротьба з наслідком

Підтримка

Гнучкість форматів підтримки: часткова, повна, smarthands

ПРО НАС

Надійний партнер, якому довіряють сотні міжнародних та українських компаній

IT Smart Heads – це частина групи компаній Smart Solutions, провідного провайдера послуг аутсорсингу BPO та управління персоналом з 2009 року.

Якість за міжнародними стандартами

Компанія Smart Solutions пройшла аудит і сертифікувалася за міжнародним стандартом ISO 9001:2015 «Системи управління якістю» і OHSAS 18001:2010 «Система управління гігієною та безпекою праці», що гарантує стабільно високу якість надання послуг IT аутсорсингу.

2 міжнародних філії

250+ співробітників в штаті

250 постійних клієнтів

15 регіональних офісів

КАРТА УКРАЇНИ

Працюємо в усіх містах України

ДЛЯ КОГО

Вигоди для різних ролей в компанії

ТАРИФИ

Пакетні пропозиції

START UP

Віддалене адміністрування офісу (Helpdesk)

Підбір програмного забезпечення

Забезпечення інформаційної безпеки

SMB

START UP +

Приїзд в офіс клієнта

Організація робочих місць

Обслуговування серверної інфраструктури і систем зберігання даних

Обслуговування мережевої інфраструктури, телефонії

Налаштування поштового сервісу

Переговори з постачальниками інформаційних послуг

CORP

SMB +

Регламентний приїзд в офіс клієнта

Обслуговування систем відео спостереження та СКУД

Підтримка мультимедійного і відеоустаткування

Консалтингові послуги, пов'язані з побудовою та обслуговуванням інформаційних систем

Оптимізація бізнес процесів

Адміністрування офісів компанії в Україні

Обслуговування робочих станцій і периферійного обладнання

ОБИРАЙ КРАЩІХ

Як вибрати компанію по IT-підтримки?

ТОП-5 факторів, які допоможуть прийняти рішення

Що робить компанія по IТ-підтримці? На що слід звертати увагу при її виборі? Відповіді на ці питання вам дасть Микола Дацун, керівник напрямку IT-аутсорсингу компанії Smart Solutions.

Компанія Smart Solutions - міжнародний провайдер послуг аутсорсингу та управління персоналом з 2009 року, та надійний партнер, якому довіряють сотні міжнародних та українських компаній. Вибираючи нас ви отримуєте:
- Відповідність всіх процедур нормам законодавства України
- Високий професійний рівень виконавців послуг
- Гнучкість у відносинах з клієнтами і індивідуальний підхід

ПАРТНЕРИ

Нам довіряють

Ми працюємо над створенням цінності для наших клієнтів завдяки якості послуг, які ми надаємо. Ми твердо віримо, що успіх компанії створюють люди, які працюють в ній. Ми зібрали чудову команду професіоналів, які люблять свою справу.

Як результат, ми прагнемо завжди відповідально діяти з тими, хто працює на нас, з тими діловими партнерами, які працюють з нами, і в кожній громаді, де ми працюємо.

Ми закриваємо поточні та операційні питання по всій Україні, а при необхідності, щоб встановити більш стабільну роботу компанії-партнера, спочатку даємо рекомендації і допомагаємо побудувати ефективну інфраструктуру.